Las empresas deben innovar, encarar el futuro, mirar al cliente y aunar competencia y compromiso

Las empresas deben innovar, encarar el futuro, mirar al cliente y aunar competencia y compromiso

El Foro Económico organizado por El Diario Montañés (Santander), el pasado 25 de febrero, tuvo como ponente al consultor Marcos Urarte, quien disertó sobre varios aspectos relativos al contexto actual de los Negocios en relación al Futuro de las empresas.
Destacó dos de los grandes paradigmas de la actualidad de los Negocios, que son los siguientes:

  • El cambio permanente.
  • La empresa orientada al Cliente.

Respecto al primer paradigma, el Cambio Permanente, “la única realidad actual que no cambia, es que todo cambia”.
El contexto del cambio se experimenta por la confluencia de los siguientes fenómenos:

  • Volatilidad de los mercados,
  • Complejidad de los datos para estructurar el entorno,
  • Incertidumbre para la toma de decisiones,
  • Ambigüedad en los diferentes actores de la Sociedad,
  • Aceleración exponencial de los acontecimientos.

Ante estos grandes retos que plantea el Cambio Permanente, muchas empresas han optado por seguir comportándose de la misma manera, por seguir haciendo lo mismo y esperar. Mientras tanto, su cifra de negocios, su mercado tradicional se reducía a una velocidad increíble y, muchas de estas empresas han acabado por cerrar desde el año 2008.

En referencia al segundo paradigma, Empresa Orientada al Cliente, el ponente destacó la necesidad de compaginar mirar hacia dentro y hacia afuera en las empresas para romper con un pasado donde la oferta era asumida por una demanda estable. Al contrario, en la actualidad, la demanda es poco fiel, cada día es más difícil y caro vender, con una competencia feroz, global y por la citada falta de fidelidad.

Como posible SOLUCIONES posibles frente a estos retos, el ponente subraya la necesidad de gestionar adecuadamente tres conceptos muy importantes:

  • Competitividad,
  • Innovación, y
  • Compromiso.

Información propiedad de ABL Solutions Consulting, SL. Prohíbida su reproducción sin permiso previo.
Para acometer una buena gestión de estos tres conceptos, el proceso requiere de una sistemática eficaz, basada en las siguientes líneas de actuación:

  • Un claro diagnóstico de la realidad de la Empresa y de su Negocio,
  • Asumir la necesidad de un reenfoque de los procesos, productos y organización,
  • Enfocar la empresa hacia el Cliente,
  • Definir y defender un Plan Estratégico eficiente (flexible, adaptativo y eficaz), un Plan capaz de aunar: Competitividad,
  • Innovación, Diferenciación y Compromiso por parte del personal).

Nuestro consejo desde este artículo:
“En línea con las necesidades mencionadas, ABL Solutions Consulting, le ofrece sus Servicios de Consultoría Estratégica, con las siguientes líneas de actuación:

  • Diagnóstico de la Empresa,
  • Determinación de los factores de competitividad y diferenciación,
  • Identificación de nuevos Mercados y generación de Clientes,
  • Apertura a los mercados exteriores”.
Siguiente